Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.HANDYLAB.PL

  1. POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.HANDYLAB.PL

Niniejszy dokument opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w handy lab. Sp. z o.o., w tym dotyczące posługiwania się plikami cookies.

1. Szanując Twoje prawa oraz respektując należycie ochronę danych osobowych zobowiązujemy się do zachowania bezpieczeństwa i poufności pozyskanych danych osobowych. Wszyscy pracownicy HANDY LAB. zostali odpowiednio przeszkoleni w zakresie przetwarzania danych osobowych.

2. Właścicielem sklepu internetowego handylab.pl i Administratorem Danych Osobowych jest: “handy lab. Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Sielankowa 10/15, 20-802 Lublin, adres e-mail: [email protected], NIP: 7123420335, REGON: 389198420, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta Lublin X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000906253.

3. W sklepie internetowym www.handylab.pl zbieramy następujące dane osobowe:

  1. Imię i nazwisko – podczas składania Zamówienia będziesz proszony o podanie swojego imienia i nazwiska, aby móc wysłać zamówienie oraz umożliwić kontakt.

  2. Adres zamieszkania – potrzebny do wysyłki zamówionego Produktu.

  3. Nr telefonu – aby umożliwić powiadomienie sms-em o wysłaniu Produktu, w szczególnym przypadku potwierdzenia Zamówienia, lub w przypadku nieoczekiwanych zdarzeń jak np. brak towaru w magazynie jednocześnie proponując korzystne rozwiązanie.

  4. Adres email – poprzez email wysyłamy potwierdzenie Zamówienia, oraz kontaktujemy się z Tobą. Jeżeli zostałeś subskrybentem Newslettera będziemy wysłać do Ciebie informację handlową.

  5. Adres internetowy – informacje wynikające z ogólnych zasad połączeń realizowanych w Internecie takie jak adres IP (oraz inne informacje zawarte w logach systemowych) wykorzystywane są przez administratora sklepu w celach technicznych. Adresy IP mogą też być wykorzystywane w celach statystycznych – do zbierania ogólnych informacji demograficznych (np. o regionie, z którego następuje połączenie).

  6. Cookies –Sklep internetowy wykorzystuje technologię Cookies w celu dostosowania go do Twoich indywidualnych potrzeb. Możesz zgodzić się na to, aby wpisane przez Ciebie dane zostały zapamiętane i byś mógł bez powtórnego wpisywania korzystać z nich przy następnych odwiedzinach na stronach sklepu internetowego. Właściciele innych witryn nie będą mieli dostępu do tych danych. Jeżeli nie zgadzasz się na personalizowanie sklepu, proponujemy wyłączenie obsługi cookies w opcjach przeglądarki internetowej.

  7. Aktywność w Sklepie internetowym – informacje wynikające z monitorowania Twojej aktywności w Sklepie internetowym www.handylab.pl, w tym mające na celu profilowanie danych.

4. Podanie powyższych danych jest konieczne w następujących przypadkach:

  1. Rejestracja w bazie Klientów – jest dobrowolna. Przechowujemy powyżej wskazane dane w naszej bazie, aby ułatwić w przyszłości zakupy w Sklepie internetowym www.handylab.pl

  2. Jeśli chcesz być informowany o ciekawych wydarzeniach i ofertach handlowych możesz zostać abonentem Newslettera. Przystąpienie jest dobrowolne i w każdej chwili możesz się z niego wypisać.

5. Przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdyż jest to niezbędne w celu:

  1. Korzystania ze Sklepu internetowego www.handylab.pl jako zarejestrowany Klient;

  2. Kontaktu z Tobą w celu realizacji zamówień, a także prowadzania działań marketingowych;

  3. Otrzymywania Newslettera drogą elektroniczną;

  4. Monitorowania i dopasowywania oferty handlowej do Twoich zainteresowań za pomocą profilowania;

  5. Monitorowania aktywności Twojej jak i innych użytkowników, która obejmuje np. wyszukiwanie ofert, promocji, informacji na stronie, a także zarządzanie aktywnością w Sklepie internetowym;

  6. Dopasowania treści reklam zgodnie z uprzednio przeglądaną przez Ciebie zawartością Sklepu internetowego www.handylab.pl na podstawie profilowania;

  7. Prowadzenia analiz statystycznych;

  8. Obsługi Twoich zgłoszeń, zwrotów, próśb i żądań.

6. Żadnych danych nie udostępniamy osobom trzecim. Nie przechowujemy danych poufnych jak np. numery Twoich kart kredytowych czy danych dostępu do konta bankowego.

7. Podstawą prawną do przetwarzania Twoich danych osobowych są:

  1. W odniesieniu do świadczenia usług oraz rozpatrywania reklamacji lub innych roszczeń przez Administratora Twoje dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit b) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”) (jest to niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą).

  2. Newsletter lub informacje handlowe drogą elektroniczną wysyłane są na podstawie Twojej dobrowolnej zgody.

  3. Podstawą przetwarzania Twoich danych osobowych w celach marketingowych, jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – Twoja zgoda na przetwarzanie danych, w tym na profilowanie.

  4. Jeżeli chodzi o dopasowanie treści Sklepu internetowego www.handylab.pl do Twoich zainteresowań, a także wykrywanie botów i nadużyć oraz pomiary statystyczne i udoskonalenie usługi oraz w niektórych przypadkach rozpatrywania reklamacji, a także w niektórych przypadkach przetwarzania Twoich danych osobowych w celach marketingowych, Twoje dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (uzasadniony interes Administratora). Uzasadnionym interesem administratora jest dopasowanie treści usług Administratora w tym Sklepu internetowego www.handylab.pl do Twoich potrzeb, zapewnienie bezpieczeństwa tych usług, a także ich ciągłe udoskonalanie oraz rozpatrywanie reklamacji produktów Administratora.

8. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1), masz prawo poprawiania, uzupełniania, uaktualnienia, sprostowania oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych. W tym celu korzystaj z właściwych zakładek w Sklepie internetowym, prześlij e – mail pod adres: [email protected].

Pliki cookie

9. Kiedy wchodzisz na naszą stronę internetową informujemy Cię, że korzystamy na niej z plików cookie i innych technologii (w tym śledzących i /lub profilujących), aby strona ta poprawnie działała, żeby personalizować treści i reklamy, oraz by analizować statystyki odwiedzin.

Plik „cookie” to niewielki plik tekstowy, który witryna internetowa wysyła do komputera odwiedzającego lub innego urządzenia połączonego z Internetem (np. smartfona), który jest następnieotwierany przy następnych wejściach na stronę, aby zidentyfikować przeglądarkę użytkownika, bądź aby zapisać informacje lub ustawienia w przeglądarce internetowej.

Plik cookie zwykle zawiera nazwę domeny, z której został wysłany, „żywotność” pliku cookie oraz losowo wygenerowany unikatowy identyfikator.

10. Cele wykorzystywania plików cookie

Pliki cookie mogą mieć różne funkcje. W naszym serwisie wykorzystujemy cookie do następujących celów:

  1. dostosowania zawartości naszego serwisu do Twoich preferencji oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych. W szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb. To oznacza, że możemy Ciebie zapamiętać w przypadku powtórnej wizyty na naszej stronie oraz dokonać personalizacji witryny zgodnie z Twoimi preferencjami. W tej sytuacji z plikiem cookie mogą zostać powiązane pewne informacje o Tobie, które mogą stanowić dane osobowe,

  2. tworzenia statystyk, które stanowią podstawę do analizy, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze stron internetowych,

  3. budowanie profilu użytkownika w oparciu o jego decyzje i aktywność i wyświetlanie reklam w oparciu o ten profil lub wysyłanie informacji marketingowych w oparciu o ten profil,

  4. analizowania statusu anonimowego Użytkownika poprzez porównywanie jego adresu email/IP/innych danych podanego przy np. wypełnianiu formularza z wcześniej wykorzystywanym adresem e-mail osób, które dokonywały wypełnienia formularza w celu mierzenia efektywności reklamy (poprzez sprawdzenie czy jest to klient nowy czy powracający),

  5. retargetowania użytkowników, czyli emisji reklamy tylko tym użytkownikom, którzy odwiedzili wcześniej stronę docelową (nasz serwis),

  6. tworzenia profili look alike, czyli poszukiwania użytkowników podobnych do naszej grupy użytkowników poprzez wykorzystanie informacji i wiedzy o nich z zastosowaniem odpowiednich algorytmów, aby znaleźć ich „bliźniaków”, tj. poszukać takich użytkowników, którzy są najbardziej do nich podobni pod względem zainteresowań, zachowań, intencji (w oparciu o zintegrowane dane z innych kampanii),

  7. analizowania / raportowania efektywności kampanii reklamowych oraz do analizowania przy wykorzystaniu innych danych.

11. Informujemy, że nasza strona internetowa zbiera wyłącznie informacje zawarte w plikach cookie, które mogą być łączone z danymi osobowymi podawanymi nam przy innej okazji, np. danymi podawanymi w trakcie wypełniania formularza zapytania o ofertę.

12. Korzystamy z plików cookies Google Analytics. Pełna informacja dotycząca bezpieczeństwa danych znajduje się tutaj: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pl

13. Rodzaje plików cookie na naszej stronie

Informujemy, że w ramach naszego serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookie:

  • session cookies, czyli pliki tymczasowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki internetowej,

  • persistent cookies, czyli pliki, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookie lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.

W ramach naszego serwisu – ze względu na cel zastosowania – stosowane są następujące typy plików cookie:

  1. Niezbędne pliki cookie – takie, które umożliwiają korzystanie z usług dostępnych w ramach naszego serwisu,

  2. Pliki cookie mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa – np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie korzystania z usług w ramach serwisu,

  3. Pliki cookie służące do analizy oraz oceny wydajności – np. takie, które umożliwiają zapamiętywanie wybranych przez użytkownika ustawień i personalizację interfejsu użytkownika np. w zakresie wybranego języka,

  4. Reklamowe pliki cookie – takie, które umożliwiają dostarczanie użytkownikom treści reklamowych, ofert bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.

14. Ustawienia i usuwanie plików cookie

Pamiętaj, że oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych, z którego korzystasz (przeglądarka internetowa) może domyślnie dopuszczać przechowywanie plików cookie w Twoim urządzeniu końcowym.

Możesz w każdym czasie dokonać zmiany ustawień dotyczących plików cookie np. w taki sposób, by blokować automatyczną obsługę plików cookie w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź być informowany o ich każdorazowym zamieszczeniu w Twoim urządzeniu końcowym.

Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookie dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej. Poniżej podajemy linki do informacji na temat zarządzania plikami cookie udostępnionymi przez następujących producentów przeglądarek internetowych:

Firefox (Mozilla) https://support.mozilla.org/pl/kb/ochrona-przed-sledzeniem

Internet Explorer https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Chrome https://support.google.com/chrome/answer/114836?hl=pl&co=GENIE.Platform=Desktop

Safari https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/mac

Opera https://help.opera.com/pl/latest/security-and-privacy/

Gdyby któryś z powyższych linków nie działał np. producent przeglądarki przeniósł informacje o cookie na inną podstronę, zawsze możesz skorzystać z wyszukiwarki, by znaleźć stosowne informacje np. wpisując „Safari czyszczenie cookie”.

Pamiętaj, że stosowanie przez Ciebie ograniczeń w zamieszczaniu plików cookie może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w naszym serwisie.

15. Portale społecznościowe

Prowadzimy strony profilowe:

  • na Facebooku

  • na Instagramie

co może wiązać się z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, gdy odwiedzasz wskazane profile, strony i kanały, bądź wchodzisz w interakcje z tymi profilami, stronami i kanałami (polubienia, subskrypcje, komentarze, przesyłane wiadomości). Jeżeli odwiedzasz nasze profile społecznościowe na portalach typu Facebook, LinkedIn, gromadzone są dane dotyczące Twojej aktywności na tym profilu, w tym polubień, przesyłanych nam wiadomości, treści komentarzy i postów zamieszczanych na tym profilu. Pamiętaj, że jako użytkownicy portalu społecznościowego i Ty i my jesteśmy związani także polityką prywatności i regulaminami zaakceptowanymi w ramach tego portalu społecznościowego. Dane związane z Twoją aktywnością w ramach prowadzonych przez nas profili na portalach społecznościowych będą przechowywane, dopóki ich nie usuniesz albo nie zostaną usunięte przez nas albo właściciela danego portalu społecznościowego. Pamiętaj, że jako użytkownik każdego z portali społecznościowych, gdzie mamy swój profil, możesz także zarządzać swoim kontem i zamieszczanymi treściami zgodnie z regulacjami tego portalu społecznościowego. Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne dla świadczenia określonej usługi oferowanej przez handy lab.

16. Zmiany dotyczące polityki prywatności

Na obszar ochrony danych osobowych może mieć wpływ wiele uregulowań prawnych. O wszelkich zmianach w ustawodawstwie mających wpływ na przetwarzanie i ochronę danych osobowych w naszych serwisach poinformujemy Państwa bezzwłocznie na stronach właściwych serwisów.

  1. PŁATNOŚCI, ZWROTY I REKLAMACJE PRODUKTÓW HANDYLAB.PL

17. Ceny, terminy realizacji i metody płatności

Ceny produktów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym  VAT. Termin realizacji zamówienia wynosi maksymalnie do 5 (siedem) dni roboczych + czas dostawy, który to termin należy liczyć od dnia otrzymania przez Kupującego potwierdzenia złożenia zamówienia i prawidłowo dokonanej zapłaty.

18. Zamówienie można opłacić następującymi metodami:

a) płatnością w systemie Przelewy24

Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

b) płatnością w systemie PayU.

19. Uprawnienie do odstąpienia od umowy

Klient (konsument) ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni  bez podania jakiejkolwiek przyczyny. 

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia kiedy klient otrzymał produkt/produkty lub w którym osoba trzecia inna niż kurier i wskazana przez klienta odebrała produkt/produkty.

20. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży musisz poinformować nas ( podając swoje imię, nazwisko, pełny adres pocztowy, oraz jeśli są dostępne,  numery telefonu i adres e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy sprzedaży w drodze jednoznacznego oświadczenia ( np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną ). Możesz skorzystać z gotowego wzoru formularza o odstąpieniu od umowy, lecz nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy sprzedaży, wystarczy, abyś wysłał informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia od umowy sprzedaży przed upływem terminu odstąpienia od umowy sprzedaży. Termin uznaje się za dotrzymany, jeżeli przed jego upływem Klient wyśle oświadczenie o odstąpieniu na adres poczty elektronicznej: [email protected]

Wzór oświadczenia stanowi Załącznik do niniejszego Regulaminu.

21. W przypadku odstąpienia od umowy koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący. Zwracane produkty należy odesłać na adres:

Flexible Logistics Services Sp. z o.o.

Handy lab.

Pass 20K,Budynek nr.9

05-870 Błonie

22. Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania przez nas zwracanego produktu/produktów. Dokonamy zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że kupujący wyraźnie wskaże inne rozwiązanie.

23. Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży jest wyłączone w przypadku:

– umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

– umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

– umowy, w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

24. Reklamacje: odpowiadamy wobec klientów za wady produktów zgodnie z obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej przepisami prawa.

 

25. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw gwarantowanych klientom powszechnie obowiązującymi przepisami lub na podstawie niniejszego Regulaminu, kierujcie na adres [email protected] . Zobowiązujemy się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni kalendarzowych oraz poinformowanie, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

 

26. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną: podejmujemy działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania sklepu internetowego handylab.pl, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie zgłoszone nieprawidłowości.

 

27. Wszelkie nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem sklepu internetowego handylab.pl możecie zgłaszać mailowo pod adres [email protected] 

28. W reklamacji podajcie swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem sklepu internetowego. Zobowiązujemy się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Miejscowość, data

………………………………………

………………………………………

………………………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

Adres konsumenta(-ów)

Nazwa i adres przedsiębiorcy

Oświadczenie

o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

Ja/My (*)………………….……………niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) ………………………………..……

Data zawarcia umowy1/odbioru 2(*)………………………………………..……………….

……………………………………

Podpis konsumenta(-ów) (*) Niepotrzebne skreślić

Terms and conditions

ONLINE STORE TERMS AND CONDITIONS WWW.HANDYLAB.PL

  1. ONLINE STORE  PRIVACY POLICY WWW.HANDYLAB.PL

This document describes compliance of the personal data processing in the handy lab. Ltd., including the use of cookies.

1. Respecting your rights and compliance of personal data protection, we ensure to maintain the security and confidentiality of personal data. All employees of HANDY LAB. have been properly trained how to process personal data.

2. The owner of the online store handylab.pl and the Personal Data Administrator is: “handy lab. Limited liability company, ul. Sielankowa 10/15, 20-802 Lublin, e-mail address: [email protected], NIP number: 7123420335, REGON number: 389198420, registered into District Court of Lublin Town, 10th Commercial Register Department of the National Court Register with KRS number: 0000906253.

3. Online store www.handylab.pl, collect the following personal data:

  1. Name and surname – when placing an order, you will be asked to provide your name and surname to be able to send the order and contact us.

  2. Address of residence – neccesary to ship the ordered Product.

  3. Telephone number – to enable notification via SMS about sending the Product, in the special case of confirming the Order, or in case of unexpected events, such as lack of products in warehouse at the same time proposing a favorable solution.

  4. E-mail address – we send an Order confirmation via e-mail and we contact you. If you have become a subscriber of the newsletter, we will send you commercial information.

  5. Website address – information generated from the general policies of Internet connections, such as the IP address (and other information contained in system logs) are used by the store administrator for technical purposes. IP addresses can also be used for statistical purposes – to collect general demographic information (e.g. about the region from which the connection is made).

  6. Cookies – Online store uses Cookies technology to adapt to your individual needs. You can agree that the data provided by you will be remembered and that you can use them without re-entering them next time you visit the our website. The owners of other websites will not have access to our clients database. If you do not agree to personalize the store, we suggest disabling cookies in your web browser options.

  7. Activity in the Online Store – information generated from monitoring your activity in the Online Store www.handylab.pl, including data profiling.

4. Personal informations provided above are necessary in the following cases:

  1. Registration in the customer database – is voluntary. We store the above-mentioned data in our database to facilitate future purchases in online store www.handylab.pl

2. If You wish to be informed about interesting events and commercial offers, you can subscribe to the Newsletter. Subscribing is optional and you can unsubscribe at any time.

5. We processing your personal data as it is necessary for the purpose :

  1. Use of the Online Store www.handylab.pl as a registered customer;

  2. Contact with you to complete orders, also providing and maintaining marketing activities;

  3. Receiving the Newsletter by electronic means;

  4. Monitoring and matching the commercial offer to your interests by means of profiling;

  5. Monitoring Your activity and other users, including, for example, searching for offers, promotions, information on website, as well as managing activity in the Online Store;

  6. Adjusting advertisements content concerning to previously viewed content of www.handylab.pl viewed by customers, based on profiling;

  7. Maintaining statistic analysis;

  8. Managing your notifications, returns of items and requests.

6. We do not share any database informations with others. We do not store confidential informations, such as your credit card numbers or bank account access informations.

7. The legal basis for processing of your personal data is:

  1. Regarding to provision of services and complaints or other claims by the Administrator, your data will be processed due to regulation art. 6 sec. 1 lit b) of the European Parliament and the Council (EU) 2016/679 from 27th April 2016 regard to protection of individuals concerning to processing of personal data and free movement of such data and repealing the Directive 95/46 / EC (General Data Protection Regulation) (It is necessary as person whom informations were subject for the contract realization).

  2. Newsletter or commercial information by electronic means are sent concerning of your voluntary consent.

  3. The basis of the processing your personal data for marketing purposes is art. 6 sec. 1 lit. a) General Data Protection Regulation – your consent to data processing, including profiling.

  4. When it comes to matching the content of the www.handylab.pl Online Store to your interests, as well as detecting bots and abuses, as well as statistic informations and improving the service and in some cases concerning complaints, and in some cases processing your personal data for marketing purposes, your data will be processed due to art. 6 sec. 1 lit. f) GDPR (reasonable interest of the Administrator).Well-founded interest of administrator is to adjust reasonable content into Administrator services, including Online Store www.handylab.pl towards your needs, , ensure the security of these services, as well as their continuous improvement and complaints statements of the products.

8.In accordance to Regulation of the European Parliament and the Council (EU) 2016/679 from 27th April 2016 regarding to protection of individuals concerning to processing of personal data and free movement of such data, and repealing Directive 95/46 / EC (general data protection regulation) (European Law Journal 2016 No. 119, p. 1), you have right to correct, supplement, update and request of cancelation your personal data. For this purpose, use the right tabs on the Online Store, send an e – mail to the following address: [email protected].

Cookies

9. When you visit our website, we inform you that we use cookies and other technologies (including tracking and / or profiling) to ensure website work properly, to personalize content and ads, and review visit statistics..

“cookie” is a small text file that website sends to the visitor computer or other internet-connected device (e.g. smartphone), which is opened on the website after next visits to identify the user browser or to save information or settings in the browser website.

A cookie usually contains the name of the domain from which it was sent, the “lifetime” of the cookie and a randomly generated unique identifier.

10. Purposes of using cookies

Cookies might have different functions. We use cookies on our website for the following purposes:

  1. adjusting the content of our website to your preferences and optimizing the use of websites. In particular, these files allow to recognize the user device and properly display the website, customized to his individual purposes. This means that we can remember you when you visit our website again and personalize the website according to your preferences. That means, certain information about you might be associated with the cookie, which may become personal data,

  2. creating statistics that become the base for the analysis how viewers use websites,

  3. creating user profile in accordance to his website activities and displaying advertisements or sending marketing information based on this profile,

  4. analyzing the incognito status of the User by comparing his email address / IP / other data provided when, for example, filling in the form with the previously used e-mail address of people who filled in the form in order to measure the effectiveness of advertising (by checking whether it is a new or regular customer),

  5. user retargeting, i.e. broadcasting an advertisement only to those users who previously visited the page (our website),

  6. creating look alike profiles, i.e. searching for those users similar to our group by using information and knowledge about them using appropriate algorithms to find their “twins”, i.e. look for users who are most similar to them in terms of interests and behavior, intentions (based on integrated database from other campaigns),

  7. analyzing / reporting the effectiveness of advertising campaigns and for analyzing using other data.

11. We inform You that our website only collects information contained in cookies, which may be combined with personal data provided to us in previous occasion, e.g. data provided when filling in the offer request..

12. We use Google Analytics cookies. Full information regarding to data security can be found here: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pl

13. Types of cookies on our website

We inform You that our website uses the following types of cookies:

  • session cookies, i.e. temporary files stored in user device until logging out, leaving the website or turning off the web browser,

  • persistent cookies, i.e. files stored in user device for the time specified in the cookie parameters or until they are deleted by the user.

As part of our website – due to the purpose of use – the following types of cookies are used:

  1. Necessary cookies – those that help maintain the use of services available on our website,

  2. Cookies aimed at ensuring security – e.g. used to detect abuse of services within the website,

  3. Cookies used for analysis and evaluation of efficiency – e.g. those that allow remembering the settings selected by the user and personalize the user interface, e.g. in terms of the selected language,

  4. Advertising cookies – those which deliver advertising content to users, offers more customized to their interests.

14. Cookie settings and deletion

Please remember that the software used for browsing websites that you use (web browser) may allow cookies by default to be stored on your device.

You can change your cookie settings at any time, e.g. by blocking the automatic service of cookies in your web browser settings or to be informed each time they are placed on your device.

Detailed informations of possibilities and methods of managing cookies are available in the web browser settings. Below are links to information how to manage cookies provided by the following web browsers :

Firefox (Mozilla) https://support.mozilla.org/pl/kb/ochrona-przed-sledzeniem

Internet Explorer https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Chrome https://support.google.com/chrome/answer/114836?hl=pl&co=GENIE.Platform=Desktop

Safari https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/mac

Opera https://help.opera.com/pl/latest/security-and-privacy/

If any of the above links does not work, for example, the browser suplier transferred information about cookies to another subpage, you can always use web browser to find relevant information, for example by typing “Safari cookie clearing”.

Remember that if you use web browser options which cause blocking of placing and storing cookies, it might affect some of the functions available on our website.

15. Social media

We run profile pages:

  • on Facebook

  • on Instagram

which may involve the processing of your personal data by us when you visit the indicated profiles, pages and channels, or interact with these profiles, pages and channels (likes, subscriptions, comments, sent messages). If you visit our social profiles on Facebook, LinkedIn, data on your activity on this profile is collected, including likes, sent messages to us, the content of comments and posts posted on this profile. Remember that, as a user of the social network, you and we are also bound by the privacy policy and regulations accepted as part of this social network. Data related to your activity as part of the profiles we maintain on social networks will be stored until you delete them or they are deleted by us or by social network owner. Remember that as a user of each of the social networks where we have our profile, you can also manage your account and posted content in accordance with the regulations of this social network. Providing data is voluntary, but it might be necessary for the provision of specific service offered by handy lab.

16.  Privacy policy changes

Many legal regulations can affect content of personal data protection. We will inform you immediately about any changes in legislation affecting the processing and protection of personal data on our websites and relevant websites.

  1. PAYMENTS, RETURNS AND COMPLAINTS PRODUCTS of HANDYLAB.PL

17. Prices, shiping time and payment methods

Product prices are given in Polish zloty and include all components, including VAT tax. The order shiping time is up to 5 (seven) business days + delivery time and should start to be counted as customer receive receipt or confirmation of order and the correctly made payment.

18 Order payment can be paid by following methods:

a) payment by Przelewy24

Payment operator is PayPro SA Settlement Agent, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, registered to National Court Register of Entrepreneurs led by District Court Poznan Nowe Miasto and Wilda in Poznań, VIII Commercial Division of the National Court Register under No KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

b) payment by PayU.

19. Right to withdraw from an agreement

Customer has right to withdraw from sales contract within 14 days without giving any reason.

Deadline to withdraw from the contract expires after 14 days from the day the customer received the product / products or when another person other than courier indicated by the customer collected the product / products.

20. To have right to withdraw from the sales contract, you must inform us (by providing your first name, surname, full postal address and, if available, telephone numbers and e-mail address) about your decision by an unequivocal statement (e.g. letter sent by post, fax or e-mail). You can use form of withdrawal form us, but it is not obligatory. To keep the deadline to withdraw from the sales contract, it is enough for you to send information cocerning the execution of right to withdraw from the sales contract before the deadline. The deadline is kept if, Customer sends declaration of withdrawal before its expiry date to e-mail address: [email protected]

Statement template

Statement templatae of declaration is attached to these Regulations.

21. In case of withdrawal from the contract, cost of return of product/products will be borne by the customer. Returned products should be sent back to the address:

Flexible Logistics Services Sp. z o.o.

Handy lab.

Pass 20K,building nr.9

05-870 Błonie

22. Refund will be made immediately, no later than 14 days from the date we receive the returned product (s). We will refund the payment using the same payment methods that were used in the original transaction, unless the customer clearly gives different solution.

23. Right to withdraw from sales contract is excluded in case of:

agreement where the subject of the service is an item which has short shelf-life expiration date;

agreement where the subject of the service is an item delivered in a sealed package, which cannot be returned after opening due to health protection or hygiene reasons, if the packaging has been opened after delivery;

agreement where the subject of the service are items that after delivery, due to their nature, are inseparably connected with other items.

24. Complaints: we are responsible to refund products with defects in accordance of law in force of Republic of Poland.

 

25. Complaints arising from breaching the rights guaranteed to customers by general applicable law or on based Regulations, should be sent to the address [email protected]. We are obliged to consider each complaint within 14 calendar days and to inform you when complaint will be considered.

 

26. Complaints concerning of provision the services by electronic means: we take actions to maintain fully operational standards of handylab.pl online store, in range of best existing present technical knowledge and we are obliged to remove any reported problems within reasonable time. 

27. You can report any problems related to functioning of handylab.pl online store by an e-mail to [email protected] 

28. Please provide following information in complaint: your name and surname, correspondence address, type of problems related to the functioning of the online store and date. We are obliged to consider each complaint within 14 days and if it was not possible to consider Your complaint, we inform you when the complaint process will be considered.

ATTACHMENT NO 1 – WITHDRAWAL FROM THE CONTRACT

Town , date

………………………………………

………………………………………

………………………………………

Name and surname of the customer (s)

Customer (s) address

Employee name and address

Statement

of withdrawal from distance shopping agreement

I/We (*)………………….……………inform (*) that I/ We(*)withdrawal distance shopping agreement following items (*) ………………………………..……

Conclusion date of the agreement / receipt 2(*)………………………………………..……………….

……………………………………

Customer signature (customers) (*)Delete if not correct

Nasi partnerzy

Dynamiczny rozwój naszej marki zawdzięczamy naszym partnerom medialnym oraz biznesowym. Dziękujemy za zaufanie do marki Handy Lab.

Bądź na bieżąco

Dodaj swój adres e-mail do naszego newslettera. Bądź na bieżąco z promocjami i otrzymaj na start prezent od Handy Lab.

Opinie klientów

Tereskaużytkownik
Czytaj więcej
Super nawilżone i gładkie ręce! Super maska w rękawiczkach w cudownej konsystencji kremowego serum.Bardzo dużo serum w rękawiczkach 30 gramów, daje pewność pełnej pięlęgnacji skóry rąk, skórek i paznokci. Po 30 minutach w rękawiczka dłonie odzyskują gładkość, są nawilżone i skóra ma naturalny zdrowy koloryt. Mam wrażliwe dłonie i po zimie trudno mi je doprowadzić do porządki, po 2 domowych zabiegach spa dla dłoni skóra jest w super stanie, a w wcześniej żadne maski do dłoni na mnie nie działały.

Zalety: Super skład, duża zawartość serum, konsystencja i zapach, rękawiczki smartphone friendly
Mirian1955użytkownik
Czytaj więcej
Jestem kobietą 40+ i taki produkt to dla mnie świetne rozwiązanie. Używałam rękawiczek z koktajlem z retinolem i efekt był super już po pierwszym stosowaniu. Ręce były gładsze, mniej widoczne zmarszczki i lepszy kolor skóry.

Zalety: forma aplikacji - rękawiczki, przyjemny zapach - dobrze nawilża
No nameużytkownik
Czytaj więcej
Rękawiczki są wykonane z przyjemnego materiału, zamknięcie wokół nadgarstków zabezpiecza przed wydostaniem się kremu. Maska pięknie pachnie i daje efekt profesjonalnego zabiegu. Dłonie są wypoczęte, gładkie i nawilżone - efekt utrzymuje się do następnego dnia.
Alinaużytkownik
Czytaj więcej
Wygodna w stosowaniu. Świetnie regeneruje i odżywia skórę dłoni. Dłonie są gładkie, nawilżone i miękkie.

Social media

#GiveMeYourHands

handy lab.
NIP 7123420335
REGON 389198420

Wszystkie prawa zastrzeżone dla handy lab. ® 

Handcrafted by Spectar

Select your currency
pl_PL

Odbierz 10% zniżki

Zapisz się do newslettera