POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.HANDYLAB.PL
Niniejszy dokument opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w handy lab. Sp. z o.o., w tym dotyczące posługiwania się plikami cookie.
- Szanując Twoje prawa oraz respektując należycie ochronę danych osobowych zobowiązujemy się do zachowania bezpieczeństwa i poufności pozyskanych danych osobowych. Wszyscy pracownicy HANDY LAB. zostali odpowiednio przeszkoleni w zakresie przetwarzania danych osobowych.
- Administratorem Danych Osobowych jest: “handy lab. Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul…………, xx-yyyy Lublin, telefon i adres e-mail: +48 509 852 964, [email protected], NIP: xxxxxxxxxx, REGON: xxxxxxxxxxxxxx, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta xxxxx X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: yyyyyyyyyyyy.
- W sklepie internetowym www.handylab.plzbieramy następujące dane osobowe:
- Imię i nazwisko – podczas składania Zamówienia będziesz proszony o podanie swojego imienia i nazwiska, aby móc wysłać zamówienie oraz umożliwić kontakt.
- Adres zamieszkania – potrzebny do wysyłki zamówionego Produktu.
- Nr telefonu – aby umożliwić powiadomienie sms-em o wysłaniu Produktu, w szczególnym przypadku potwierdzenia Zamówienia, lub w przypadku nieoczekiwanych zdarzeń jak np. brak towaru w magazynie jednocześnie proponując korzystne rozwiązanie.
- Adres email – poprzez email wysyłamy potwierdzenie Zamówienia, oraz kontaktujemy się z Tobą. Jeżeli zostałeś subskrybentem Newslettera będziemy wysłać do Ciebie informację handlową.
- Adres internetowy – informacje wynikające z ogólnych zasad połączeń realizowanych w Internecie takie jak adres IP (oraz inne informacje zawarte w logach systemowych) wykorzystywane są przez administratora sklepu w celach technicznych. Adresy IP mogą też być wykorzystywane w celach statystycznych – do zbierania ogólnych informacji demograficznych (np. o regionie, z którego następuje połączenie).
- Cookies –Sklep internetowy wykorzystuje technologię Cookies w celu dostosowania go do Twoich indywidualnych potrzeb. Możesz zgodzić się na to, aby wpisane przez Ciebie dane zostały zapamiętane i byś mógł bez powtórnego wpisywania korzystać z nich przy następnych odwiedzinach na stronach sklepu internetowego. Właściciele innych witryn nie będą mieli dostępu do tych danych. Jeżeli nie zgadzasz się na personalizowanie sklepu, proponujemy wyłączenie obsługi cookies w opcjach przeglądarki internetowej.
- Aktywność w Sklepie internetowym – informacje wynikające z monitorowania Twojej aktywności w Sklepie internetowym handylab.plmające na celu profilowanie danych.
- Podanie powyższych danych jest konieczne w następujących przypadkach:
- Rejestracja w bazie Klientów – jest dobrowolna. Przechowujemy powyżej wskazane dane w naszej bazie, aby ułatwić w przyszłości zakupy w Sklepie internetowym handylab.pl
- Jeśli chcesz być informowany o ciekawych wydarzeniach i ofertach handlowych możesz zostać abonentem Newslettera. Przystąpienie jest dobrowolne i w każdej chwili możesz się z niego wypisać.
- Przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdyż jest to niezbędne w celu:
- Korzystania ze Sklepu internetowego handylab.pljako zarejestrowany Klient;
- Kontaktu z Tobą w celu realizacji zamówień, a także prowadzania działań marketingowych;
- Otrzymywania Newslettera drogą elektroniczną;
- Monitorowania i dopasowywania oferty handlowej do Twoich zainteresowań za pomocą profilowania;
- Monitorowania aktywności Twojej jak i innych użytkowników, która obejmuje np. wyszukiwanie ofert, promocji, informacji na stronie, a także zarządzanie aktywnością w Sklepie internetowym;
- Dopasowania treści reklam zgodnie z uprzednio przeglądaną przez Ciebie zawartością Sklepu internetowego handylab.plna podstawie profilowania;
- Prowadzenia analiz statystycznych;
- Obsługi Twoich zgłoszeń, zwrotów, próśb i żądań.
- Żadnych danych nie udostępniamy osobom trzecim. Nie przechowujemy danych poufnych jak np. numery Twoich kart kredytowych czy danych dostępu do konta bankowego.
- Podstawą prawną do przetwarzania Twoich danych osobowych są:
- W odniesieniu do świadczenia usług oraz rozpatrywania reklamacji lub innych roszczeń przez Administratora Twoje dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit b) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”) (jest to niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą).
- Newsletter lub informacje handlowe drogą elektroniczną wysyłane są na podstawie Twojej dobrowolnej zgody.
- Podstawą przetwarzania Twoich danych osobowych w celach marketingowych, jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – Twoja zgoda na przetwarzanie danych, w tym na profilowanie.
- Jeżeli chodzi o dopasowanie treści Sklepu internetowego handylab.pldo Twoich zainteresowań, a także wykrywanie botów i nadużyć oraz pomiary statystyczne i udoskonalenie usługi oraz w niektórych przypadkach rozpatrywania reklamacji, a także w niektórych przypadkach przetwarzania Twoich danych osobowych w celach marketingowych, Twoje dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (uzasadniony interes Administratora). Uzasadnionym interesem administratora jest dopasowanie treści usług Administratora w tym Sklepu internetowego www.handylab.pl do Twoich potrzeb, zapewnienie bezpieczeństwa tych usług, a także ich ciągłe udoskonalanie oraz rozpatrywanie reklamacji produktów Administratora.
- Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1), masz prawo poprawiania, uzupełniania, uaktualnienia, sprostowania oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych. W tym celu korzystaj z właściwych zakładek w Sklepie internetowym, prześlij e – mail pod adres: [email protected].
Pliki cookie
- Kiedy wchodzisz na naszą stronę internetową informujemy Cię, że korzystamy na niej z plików cookie i innych technologii (w tym śledzących i /lub profilujących), aby strona ta poprawnie działała, żeby personalizować treści i reklamy, oraz by analizować statystyki odwiedzin.
Plik „cookie” to niewielki plik tekstowy, który witryna internetowa wysyła do komputera odwiedzającego lub innego urządzenia połączonego z Internetem (np. smartfona), który jest następnieotwierany przy następnych wejściach na stronę, aby zidentyfikować przeglądarkę użytkownika, bądź aby zapisać informacje lub ustawienia w przeglądarce internetowej.
Plik cookie zwykle zawiera nazwę domeny, z której został wysłany, „żywotność” pliku cookie oraz losowo wygenerowany unikatowy identyfikator.
- Cele wykorzystywania plików cookie
Pliki cookie mogą mieć różne funkcje. W naszym serwisie wykorzystujemy cookie do następujących celów:
- dostosowania zawartości naszego serwisu do Twoich preferencji oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych. W szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb. To oznacza, że możemy Ciebie zapamiętać w przypadku powtórnej wizyty na naszej stronie oraz dokonać personalizacji witryny zgodnie z Twoimi preferencjami. W tej sytuacji z plikiem cookie mogą zostać powiązane pewne informacje o Tobie, które mogą stanowić dane osobowe,
- tworzenia statystyk, które stanowią podstawę do analizy, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze stron internetowych,
- budowanie profilu użytkownika w oparciu o jego decyzje i aktywność i wyświetlanie reklam w oparciu o ten profil lub wysyłanie informacji marketingowych w oparciu o ten profil,
- analizowania statusu anonimowego Użytkownika poprzez porównywanie jego adresu email/IP/innych danych podanego przy np. wypełnianiu formularza z wcześniej wykorzystywanym adresem e-mail osób, które dokonywały wypełnienia formularza w celu mierzenia efektywności reklamy (poprzez sprawdzenie czy jest to klient nowy czy powracający),
- retargetowania użytkowników, czyli emisji reklamy tylko tym użytkownikom, którzy odwiedzili wcześniej stronę docelową (nasz serwis),
- tworzenia profili look alike, czyli poszukiwania użytkowników podobnych do naszej grupy użytkowników poprzez wykorzystanie informacji i wiedzy o nich z zastosowaniem odpowiednich algorytmów, aby znaleźć ich „bliźniaków”, tj. poszukać takich użytkowników, którzy są najbardziej do nich podobni pod względem zainteresowań, zachowań, intencji (w oparciu o zintegrowane dane z innych kampanii),
- analizowania / raportowania efektywności kampanii reklamowych oraz do analizowania przy wykorzystaniu innych danych.
- Informujemy, że nasza strona internetowa zbiera wyłącznie informacje zawarte w plikach cookie, które mogą być łączone z danymi osobowymi podawanymi nam przy innej okazji, np. danymi podawanymi w trakcie wypełniania formularza zapytania o ofertę.
- Korzystamy z plików cookies Google Analytics. Pełna informacja dotycząca bezpieczeństwa danych znajduje się tutaj: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pl
- Rodzaje plików cookie na naszej stronie
Informujemy, że w ramach naszego serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookie:
- session cookies, czyli pliki tymczasowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki internetowej,
- persistent cookies, czyli pliki, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookie lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.
W ramach naszego serwisu – ze względu na cel zastosowania – stosowane są następujące typy plików cookie:
- Niezbędne pliki cookie – takie, które umożliwiają korzystanie z usług dostępnych w ramach naszego serwisu,
- Pliki cookie mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa – np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie korzystania z usług w ramach serwisu,
- Pliki cookie służące do analizy oraz oceny wydajności – np. takie, które umożliwiają zapamiętywanie wybranych przez użytkownika ustawień i personalizację interfejsu użytkownika np. w zakresie wybranego języka,
- Reklamowe pliki cookie – takie, które umożliwiają dostarczanie użytkownikom treści reklamowych, ofert bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
- Ustawienia i usuwanie plików cookie
Pamiętaj, że oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych, z którego korzystasz (przeglądarka internetowa) może domyślnie dopuszczać przechowywanie plików cookie w Twoim urządzeniu końcowym.
Możesz w każdym czasie dokonać zmiany ustawień dotyczących plików cookie np. w taki sposób, by blokować automatyczną obsługę plików cookie w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź być informowany o ich każdorazowym zamieszczeniu w Twoim urządzeniu końcowym.
Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookie dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej. Poniżej podajemy linki do informacji na temat zarządzania plikami cookie udostępnionymi przez następujących producentów przeglądarek internetowych:
Firefox (Mozilla) https://support.mozilla.org/pl/kb/ochrona-przed-sledzeniem
Internet Explorer https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Chrome https://support.google.com/chrome/answer/114836?hl=pl&co=GENIE.Platform=Desktop
Safari https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/mac
Opera https://help.opera.com/pl/latest/security-and-privacy/
Gdyby któryś z powyższych linków nie działał np. producent przeglądarki przeniósł informacje o cookie na inną podstronę, zawsze możesz skorzystać z wyszukiwarki, by znaleźć stosowne informacje np. wpisując „Safari czyszczenie cookie”.
Pamiętaj, że stosowanie przez Ciebie ograniczeń w zamieszczaniu plików cookie może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w naszym serwisie.
- Portale społecznościowe
Prowadzimy strony profilowe:
- na Facebooku
- na Instagramie
co może wiązać się z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, gdy odwiedzasz wskazane profile, strony i kanały, bądź wchodzisz w interakcje z tymi profilami, stronami i kanałami (polubienia, subskrypcje, komentarze, przesyłane wiadomości). Jeżeli odwiedzasz nasze profile społecznościowe na portalach typu Facebook, LinkedIn, gromadzone są dane dotyczące Twojej aktywności na tym profilu, w tym polubień, przesyłanych nam wiadomości, treści komentarzy i postów zamieszczanych na tym profilu. Pamiętaj, że jako użytkownicy portalu społecznościowego i Ty i my jesteśmy związani także polityką prywatności i regulaminami zaakceptowanymi w ramach tego portalu społecznościowego. Dane związane z Twoją aktywnością w ramach prowadzonych przez nas profili na portalach społecznościowych będą przechowywane, dopóki ich nie usuniesz albo nie zostaną usunięte przez nas albo właściciela danego portalu społecznościowego. Pamiętaj, że jako użytkownik każdego z portali społecznościowych, gdzie mamy swój profil, możesz także zarządzać swoim kontem i zamieszczanymi treściami zgodnie z regulacjami tego portalu społecznościowego. Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne dla świadczenia określonej usługi oferowanej przez handy lab.
- Zmiany dotyczące polityki prywatności
Na obszar ochrony danych osobowych może mieć wpływ wiele uregulowań prawnych. O wszelkich zmianach w ustawodawstwie mających wpływ na przetwarzanie i ochronę danych osobowych w naszych serwisach poinformujemy Państwa bezzwłocznie na stronach właściwych serwisów.